الشروط والأحكام
عدسة هيام | Heyam Lens

مرحباً بكم في موقع عدسة هيام.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع الإلكتروني والخدمات والبرامج التدريبية التي تقدمها علامتنا التجارية, يُرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل إتمام أي حجز أو تسجيل.

باستخدامكم للموقع أو بطلبكم لأي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام إذا كنتم لا توافقون على أي بند منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

شروط الحجز والدفع واعتماد الطلب

• التقدير للميزانية

الأسعار التي تظهر في حاسبة الخدمات التفاعلية على الموقع هي تقديرات أولية تقريبية مبنية على المتغيرات المدخلة، ولا تعتبر عقداً ملزماً حتى يتم التواصل معكم وتأكيد المتطلبات الفعلية للمشروع.

• تأكيد الحجز لخدمات التصوير

لا يعتبر أي حجز لتصوير مناسبة أو مشروع تجاري مؤكداً إلا بعد توقيع الاتفاقية الرسمية، أو تأكيد الطلب إلكترونياً، ودفع العربون المتفق عليه، والذي يمثل جزءاً من القيمة الإجمالية للخدمة.

• دفع المستحقات

يتم دفع المبلغ المتبقي من قيمة الخدمة وفقاً للجدول الزمني المحدد في الاتفاقية الرسمية للمشروع.

سياسة تعديل وإلغاء خدمات التصوير

• تعديل الموعد

يمكن للعميل طلب تعديل موعد جلسة التصوير أو تغطية المناسبة قبل الموعد المتفق عليه بـ 48 ساعة على الأقل، ويخضع الموعد الجديد لمدى توفر فريق العمل المتخصص.

• إلغاء الحجز

في حال رغبة العميل في إلغاء الحجز بالكامل، يحق لـ عدسة هيام الاحتفاظ بالعربون المدفوع لتغطية تكاليف حجز الطاقم والمعدات وتفويت فرص العمل الأخرى، إلا إذا تم الإلغاء لظروف قاهرة خارجة عن إرادة الطرفين.

آلية تنفيذ الأعمال وتسليم المخرجات

يستغرق العمل الفني وتعديل الصور وتلوين الفيديو من 3 إلى 7 أيام عمل للمشاريع التجارية ومحتوى المنصات، ومن 5 إلى 10 أيام عمل للمناسبات والفعاليات الكبرى، ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك في العقد.

يحق للعميل طلب تعديلات طفيفة على المخرجات النهائية، مثل تعديل ألوان معين أو زاوية قص، خلال 5 أيام من تاريخ استلام العمل، ولا تشمل هذه التعديلات إعادة التصوير أو تغيير الهوية المتفق عليها مسبقاً.

حقوق الملكية الفكرية واستخدام المحتوى

تعود ملكية الحقوق الفكرية والأصلية لكافة الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة لـ عدسة هيام، ويُمنح العميل ترخيصاً كاملاً لاستخدام هذه المخرجات في الأغراض المتفق عليها، سواء الشخصية أو التجارية.

يحق لـ عدسة هيام استخدام بعض اللقطات أو الصور من المناسبات العامة والمشاريع التجارية ضمن ملف أعمالها أو على حساباتها الرسمية لعرض جودة العمل، ما لم يشترط العميل عدم النشر كتابياً عند توقيع العقد، خاصة في المناسبات الشخصية والخاصة.

ضوابط التسجيل في البرامج التدريبية

المقاعد في الدورات التدريبية الحضورية محدودة، ولا يتم تأكيد حجز المقعد للمتدرب إلا بعد سداد رسوم الدورة كاملة.

الملكية الفكرية للمواد التعليمية

جميع المناهج، والملفات، والحقائب التدريبية المقدمة أثناء الدورات هي ملك حصري لـ عدسة هيام ، ويُمنع منعاً باتاً نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية أو تدريبية أخرى دون إذن خطي مسبق.

حدود المسؤولية والأنظمة المعمول بها

لا تتحمل عدسة هيام المسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء ناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية المفاجئة، أو الأعطال التقنية غير المتوقعة وفي هذه الحالة يتم التنسيق مع العميل لتعويضه بالموعد الأنسب أو استرداد المبالغ المدفوعة عن الأجزاء غير المنفذة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.

تحديث الشروط والأحكام

تحتفظ عدسة هيام بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.